Noatel VAS è la soluzione per i Centri Servizi in Italia e all’estero che vogliono erogare servizi voce a valore aggiunto in Italia.
Il panorama delle numerazioni in Italia ha visto una tortuosa evoluzione negli ultimi 15 anni. Oggi Noatel propone le Numerazioni a Tariffazione Specifica più usate per il VAS: sono disponibili gli 899 a 9 cifre e gli 166 a 9 cifre.
La novità del 2009 sono le Numerazioni 895 a 10 cifre, destinate dal Piano di Numerazione Nazionale all’erogazione di servizi professionali.
Noatel inoltre ha diversi clienti che si sono assicurati l’assegnazione degli esclusivi Numeri 892 a 6 cifre. La fornitura e l’offerta di queste Numerazioni è fuori Listino ed è fatta su proposta di progetto.
Come funzionano le Numerazioni VAS?
Il chiamante compone un numero 899, 895 o 166 dal proprio apparecchio telefonico, sia esso di rete fissa che di rete mobile. La chiamata arriva al nostro sistema che in base alle impostazioni predefinite dal cliente, esegue le seguenti operazioni:
- fornisce un messaggio gratuito per informare del costo del servizio;
- fornisce servizi interattivi automatici sulle apparecchiature programmate;
- trasferisce la chiamata ai numeri di rete fissa/mobile del Centro Servizi (servizio di Terminazione);
- al raggiungimento del tempo massimo di collegamento previsto dal Gestore Telefonico di origine, provvede a interrompere la chiamata.
Al chiamante verrà addebitato il costo della chiamata, direttamente nella bolletta telefonica.
Al Centro Servizi Noatel riconosce una quota parte del costo della chiamata, per la fornitura del servizio vocale.
Gestione delle Numerazioni Noatel
Noatel ha sviluppato un semplice ma potente strumento web per la gestione delle Numerazioni, attraverso il quale il Centro Servizi avrà il controllo in tempo reale delle sue Numerazioni.
- Configurazione degli instradamenti per il servizio di Terminazione, con politiche a Priorità o a Calendario;
- Gestione autonoma dei messaggi di benvenuto gratuiti;
- Supporto della Mobile Number Portability;
- Statistiche aggiornate in tempo reale.
Noatel ha una lunga esperienza nel settore del VAS in Italia. E negli anni ha sviluppato una vasta piattaforma di prodotti che rendono più efficaci le Numerazioni VAS per i Centri Servizi.
Tutti i servizi avanzati sono stati realizzati internamente da sviluppatori Noatel e appositamente disegnati sulle esigenze dei clienti.
Ma il punto di forza di Noatel rimane la sua capacità di realizzare in breve tempo le nuove richieste e di adattare i servizi esistenti alle nuove esigenze.
- Servizi IVR base (servizi registrati, menù con navigazione da tastiera del telefono, messaggi di preinstradamento);
- Servizi IVR avanzati (voice-mail, televoto, registrato live, vip chat);
- Servizi per micro-pagamenti web (rilascio password statico, rilascio password dinamico, accesso istantaneo);
- Servizio di acceso dati in dial-up;
- Call center virtuale.